Häufig gestellte Fragen

Was Sie über Mobile Voucher wissen möchten

Machen alle Schweizer Mobilfunkanbieter bei Mobile Voucher mit?

Nein, nicht ganz. Aber die meisten namhaften Schweizer Mobilfunkanbieter sind dabei. Und laufend kommen neue hinzu. Achten Sie auf das Zeichen oder fragen Sie nach Mobile Voucher.

Welchen Betrag kann ich mit Mobile Voucher auf mein Prepaid-Handy laden?

Sie sind flexibel, wenn es um die Wahl des Ladebetrags geht. Die einzelnen Beträge variieren jedoch von Mobilfunkanbieter zu Mobilfunkanbieter. Hier finden sie eine Übersicht der möglichen Ladebeträge.

Welche Voraussetzungen muss ich erfüllen, um von Mobile Voucher zu profitieren?

Sie müssen in jedem Fall ein Prepaid-Handy bei einem Schweizer Mobilfunkanbieter haben. Am Bancomat funktioniert Mobile Voucher nur mit einer Schweizer Maestro-Karte (früher ec-Karte). An der Kasse können Sie Ihr Prepaid-Guthaben jedoch auch mit Kreditkarte oder bar bezahlen.

Wo kann ich mein Prepaid-Handy mit Mobile Voucher laden?

Mit Mobile Voucher können Sie Ihr Prepaid-Handy an über 6‘500 Zahlterminals und Bancomaten in der ganzen Schweiz laden. Achten Sie einfach auf das Mobile Voucher Zeichen auf dem Bancomat-Display oder an der Kasse. Oder fragen Sie nach Mobile Voucher.

Welche Vorteile hat das Handy-Laden mit Mobile Voucher am Zahlterminal an der Ladenkasse?

Sie laden Ihr Prepaid-Handy dort, wo Sie ohnehin etwas bezahlen. Bei Ihrem täglichen Einkauf, im Kleidergeschäft oder beim Coiffeur. Achten Sie einfach auf das Logo oder fragen Sie nach Mobile Voucher!

Welche Vorteile hat das Handy-Laden mit Mobile Voucher am Bancomat?

Am Bancomat laden Sie Ihr Prepaid-Handy, wann immer Sie wollen. 24 Stunden rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr, auch am Wochenende und an Feiertagen. Das Gesprächsguthaben wird direkt auf Ihr Handy geladen.

Am Bancomat meiner Bank suche ich Mobile Voucher vergebens. Kann ich Mobile Voucher bei meiner Bank nicht nutzen?

Fast alle Schweizer Banken bieten Mobile Voucher an. Das Netz umfasst heute über 4‘000 Bancomaten. Weitere Banken kommen laufend hinzu. Mit Ihrer Maestro-Karte können Sie Mobile Voucher problemlos auch an fremden Bancomaten nutzen. Sie bezahlen dafür keine Gebühren.

Wieviel kostet es, wenn ich mein Prepaid-Handy mit Mobile Voucher lade?

Ihrem Konto wird nur der Betrag belastet, den Sie sich aufs Handy laden. Gebühren gibt es keine – weder am Bancomat Ihrer eigenen noch am Bancomat einer fremden Bank.

Muss ich Bankgebühren zahlen, wenn ich Mobile Voucher an einem fremden Bancomat nutze?

Nein, es werden keine Bankgebühren verrechnet – weder am Bancomat Ihrer eigenen noch bei einer fremden Bank. Ihrem Konto wird nur das Gesprächsguthaben belastet, das Sie sich auf Ihr Handy laden.

Was muss ich tun, wenn ich mein Prepaid-Handy an einem Bancomat laden möchte?

Das Vorgehen ist ganz einfach. Es braucht nur wenige Schritte, bis Ihr Handy wieder geladen ist. Eine genaue Anleitung finden Sie hier: So funktionierts

Was muss ich tun, wenn ich mein Prepaid-Handy an einem Zahlterminal laden möchte?

Das Vorgehen ist ganz einfach. Es braucht nur wenige Schritte, bis Ihr Handy wieder geladen ist. Eine genaue Anleitung finden Sie hier: So funktionierts

Kann ich auch Gesprächsguthaben für eine andere Person laden?

Ja, selbstverständlich. An der Kasse brauchen Sie nur den richtigen Mobilfunkanbieter zu nennen, und am Bancomat tippen Sie einfach die entsprechende Handy-Nummer ein.

Der Übertrag des Gesprächsguthabens auf mein Handy hat nicht richtig funktioniert. Was muss ich tun?

Setzen Sie sich mit dem Kundendienst Ihres Mobilfunkanbieters in Verbindung.

Ist Mobile Voucher sicher?

Ja, auf jeden Fall. Mobile Voucher erfüllt alle gängigen Sicherheitsanforderungen. Die beteiligten Unternehmen – SIX Payment Services als erfahrene Spezialisten für bargeldloses Zahlen sowie Swisscom, Salt, Sunrise, M-Budget, Yallo, Lebara und Lycamobile als renommierte Mobilfunkanbieter – stehen für höchstmögliche Sicherheit.

Ich habe eine ausländische Maestro-Karte. Kann ich Mobile Voucher für mein Schweizer Prepaid-Handy auch nutzen?

Am Bancomat funktioniert Mobile Voucher nur mit einer Schweizer Maestro-Karte (früher ec-Karte). An der Kasse können Sie Ihr Prepaid-Guthaben jedoch auch mit Kreditkarte oder bar bezahlen.